Awalnya, Starbucks hanya menjual biji kopi dan peralatan kopi. Namun, segala berubah ketika Howard Schultz, seorang pengusaha asal New York, mengunjungi kedai tersebut pada tahun 1981. Terinspirasi oleh kultur kopi Italia, Schultz tertarik untuk membawa konsep kedai kopi yang lebih luas ke Amerika Serikat.
Pada tahun 1985, Schultz mendapatkan kesempatan untuk membeli Starbucks dan mengembangkannya menjadi perusahaan besar yang kita kenal hari ini. Ia mengubah konsep kedai kopi menjadi tempat yang nyaman untuk duduk dan menikmati secangkir kopi, dengan menambahkan menu minuman espresso seperti cappuccino dan latte.
Starbucks tumbuh pesat dan ekspansinya tidak hanya terbatas di Amerika Serikat, tetapi juga merambah ke berbagai negara di seluruh dunia. Dalam perjalanan ini, Starbucks menerapkan berbagai inovasi dan strategi pemasaran yang berhasil, seperti memperkenalkan program loyalty dengan kartu Starbucks Rewards, meluncurkan aplikasi mobile ordering, dan berkolaborasi dengan merek terkenal seperti Spotify dan Teavana.
Starbucks juga dikenal karena komitmen mereka terhadap tanggung jawab sosial dan lingkungan. Mereka berkomitmen untuk mendukung petani kopi yang berkelanjutan, mengurangi jejak karbon, serta memberikan kontribusi positif bagi komunitas lokal di mana mereka beroperasi.
Starbucks juga dikenal dengan pendekatannya terhadap personalisasi pesanan. Dengan hadirnya barista yang ramah dan terlatih, pelanggan dapat menyesuaikan minuman mereka sesuai dengan preferensi pribadi, mulai dari suhu, pilihan susu, hingga penambahan sirup atau topping tambahan. Hal ini memberikan pengalaman yang unik dan personal bagi setiap pelanggan.
Starbucks juga terkenal dengan upaya mereka dalam mengurangi dampak lingkungan. Mereka telah berkomitmen untuk mengurangi penggunaan sedotan plastik dan kemasan sekali pakai, serta memperkenalkan gelas reusable dan program daur ulang yang lebih berkelanjutan. Starbucks juga terlibat dalam program pengembangan petani kopi berkelanjutan melalui inisiatif seperti C.A.F.E. Practices (Coffee and Farmer Equity Practices).
Starbucks juga sering menjadi tempat pertemuan dan ruang kerja yang populer bagi banyak orang. Banyak orang yang menghabiskan waktu di kedai Starbucks untuk bekerja, bertemu teman, atau sekadar bersantai sambil menikmati kopi favorit mereka. Mereka juga sering menggelar acara dan promosi khusus, seperti "Happy Hour" atau kolaborasi dengan artis terkenal, yang menambah daya tarik Starbucks sebagai tempat yang hidup dan dinamis.
Komentar
Posting Komentar